会議で、社長であるあなたが、何かを発言した瞬間、それまで、活発だった議論が、ピタッと、止まってしまう。そして、誰もが、あなたの顔色を、伺い始める…。
あなたの会社では、そんな、息苦しい「空気」が、流れてはいませんか？
多くの経営者が、「うちの会社は、風通しが良い」と、信じています。しかし、その“風通しの良さ”とは、果たして、本物でしょうか。この記事では、会社の成長を加速させる、本当の意味での「風通しの良い職場」の作り方と、そのために、経営者が、意識すべき、たった３つのことを解説します。
「風通しの良さ」とは、社員が“反対意見”を言える、ということ
まず、「風通しの良い職場」の、本当の意味を、定義しましょう。 それは、単に「社員同士の、仲が良い」とか、「飲み会が、盛り上がる」ということでは、決してありません。
本当の「風通しの良さ」とは、役職や、年齢に関係なく、社員が、安心して「本音」を話せること。そして、その本音には、当然、上司や、社長に対する“反対意見”や、“異論”も、含まれます。
この、何を言っても、人間関係が悪化したり、不当な評価を受けたりしない、という「心理的な安全性」が、担保されていて初めて、組織の“風通し”は、本当に、良くなるのです。
経営者が、意識すべき「３つのこと」
この、心理的に安全で、風通しの良い「空気」は、自然には、生まれません。それは、経営者である、あなたの、意識的な「行動」によってのみ、創り出されるのです。
- 「話す」前に、まず「聞く」姿勢を、徹底する
経営者は、誰よりも、情熱があり、誰よりも、語りたい生き物です。しかし、その気持ちを、ぐっと、こらえてください。風通しの良い職場を創る、最初のステップは、社長が、社内で、一番の「聞き上手」になることです。
・ 会議では、最後に、発言する。
・ 社員の話を、途中で遮らず、最後まで、傾聴する。
・ 定期的に、1on1ミーティングの時間を設け、社員の、個人的な悩みや、キャリアの相談にも、耳を傾ける。
この、「聞く」姿勢が、「社長は、私たちの声を、聞いてくれる」という、安心感の、土台となります。 - 完璧な“ヒーロー”ではなく、不完全な“人間”であることを見せる
社員は、常に、正しい答えを知っている、完璧なリーダーを、求めているわけではありません。むしろ、近寄りがたいヒーローには、本音を、話しにくいものです。
リーダーである、あなた自身が、まず、自らの「弱さ」や「不完全さ」を、見せる勇気を持ってください。 「この分野は、君の方が、詳しいから、教えてくれないか」 「先週の、あの判断は、今思えば、私の、間違いだったかもしれない」 リーダーの、この人間的な“隙”が、社員の心を、開き、「この人の前なら、自分も、安心して、弱みを見せられる」という、信頼関係を、育むのです。 - 「誰が言ったか」ではなく、「何を言ったか」で、判断する文化を創る
もし、会議の場で、入社2年目の若手社員が、ベテラン役員の意見に、真っ向から、反論したとしたら。あなたなら、どうしますか？
ここで、経営者が、どちらかの“顔”を立てるのではなく、「〇〇君、面白い視点だね。ありがとう。役員の意見とは違うが、そのアイデアの、良い点と、懸念点を、もう少し、詳しく、みんなで、聞いてみようじゃないか」と、その「発言」そのものに、価値を与える。
この、「誰が言ったか（Who）」ではなく、「何を言ったか（What）」で、議論するという、公平な姿勢を、経営者自らが、示し続けること。それこそが、「この会社では、若手でも、本音で、意見を言って良いんだ」という、健全な「組織文化（＝行動の糸）」を、創り上げるのです。
まとめ
会社の「風通し」は、窓を開ければ、良くなる、というものではありません。 それは、経営者である、あなたが、 自らの「聞く」姿勢を変え、自らの「弱さ」を見せ、そして、あらゆる「意見」を、尊重する。 という、日々の、意識的な行動の、積み重ねによってのみ、改善されていきます。
あなたの会社に、社員の、まだ、あなたが知らない、素晴らしいアイデアや、情熱が、眠っていませんか。 その“宝”を、解き放つための鍵は、経営者である、あなたの、ほんの少しの、勇気の中に、あるのです。
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